ZASADY KOMUNIKACJI PRZY UŻYCIU FUNKCJI CZATU

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsze zasady (zwane dalej „Zasadami czatu”) określają procedurę komunikacji między zarejestrowanymi użytkownikami (zwanymi dalej „Użytkownikami”) a sprzedawcami (zwanymi dalej „Sprzedawcami”) na platformie RRR.lt (zwanej dalej „Platformą”), którą obsługuje i administruje firma OVOKO, UAB przy użyciu funkcji czatu na Platformie (zwanej dalej „Funkcją czatu”).

1.2. Funkcja czatu jest częścią Platformy przeznaczoną do komunikacji wyłącznie między Użytkownikami a Sprzedawcami (zbiorczo zwanymi dalej „Stronami”) i jedynie w odniesieniu do towarów oferowanych na Platformie (zwanych dalej „Towarami”) oraz warunków ich zakupu przy użyciu Platformy.

1.3. Podczas korzystania z Funkcji czatu Strony muszą przestrzegać niniejszych Zasad, warunków użytkowania Platformy, Polityki prywatności i Standardów społeczności.

2. Dozwolony użytek

2.1. Funkcji czatu wolno używać jedynie do następujących celów:

2.1.1. pytania i odpowiedzi dotyczące specyfikacji, ceny, dostawy, gwarancji lub innych warunków transakcji dotyczących Towarów;

2.1.2. dostarczanie dodatkowych informacji niezbędnych do zawarcia umowy kupna;

2.1.3. pytania dotyczące realizacji zamówienia, wymiany lub zwrotu Towarów.

2.2. Strony muszą podawać jedynie informacje dokładne, zrozumiałe i zgodne z prawdą. Komunikacja Stron musi być uprzejma i profesjonalna.

2.3. Użytkownicy mogą przesyłać zdjęcia, filmy lub inne dokumenty w celu wyjaśnienia lub uzupełnienia informacji przesłanych za pośrednictwem tekstu. Załączniki wymienione w niniejszej klauzuli nie mogą zawierać żadnych informacji wrażliwych ani poufnych. Takie załączniki mogą być związane wyłącznie z Towarami, a ich rozmiar nie może przekraczać 10 MB. Platforma może przeglądać załączniki w celu zapewnienia zgodności z niniejszymi Zasadami czatu oraz ze względów bezpieczeństwa.

2.4. Strony mogą informować Platformę o wszelkich treściach lub zachowaniach, które potencjalnie naruszają niniejsze Zasady czatu. Po dokonaniu oceny okoliczności Platforma może zastosować jeden ze środków egzekwowania określonych w części 5.

2.5. Użytkownicy są również powiadamiani o nowych wiadomościach za pośrednictwem adresu e-mail podanego na ich koncie. Użytkownicy mogą zrezygnować z tych powiadomień w dowolnym momencie, aktualizując ustawienia konta.

3. Działania zabronione

Stronom zabrania się:

3.1. Używania Funkcji czatu w jakimkolwiek nielegalnym lub wprowadzającym w błąd celu, lub w jakimkolwiek celu niezwiązanym z działalnością Platformy.

3.2. Publikowania, przesyłania lub rozpowszechniania: (i) obraźliwych, dyskryminujących, zawierających groźby lub nawołujących do nienawiści wiadomości; (ii) fałszywych, wprowadzających w błąd lub oszukańczych informacji; (iii) informacji naruszających prawa stron trzecich, w tym prawa własności intelektualnej lub wymogi ochrony danych osobowych.

3.3. Oferowania lub reklamowania towarów i usług, które nie są wymienione na Platformie.

3.4. Udostępniania danych kontaktowych (np. adresu e-mail, numeru telefonu, kont w mediach społecznościowych) lub prób pominięcia Platformy w inny sposób podczas przeprowadzania transakcji.

3.5. Używania funkcji czatu do wysyłania spamu, łańcuszków listowych lub masowych reklam.

3.6. Używania Funkcji czatu do działań, które konkurują z Platformą, do gromadzenia danych lub do jakichkolwiek zautomatyzowanych działań.

4. Nasze prawa

4.1. Platforma ma prawo monitorować zawartość Funkcji czatu w celu zapewnienia zgodności z niniejszymi Zasadami czatu i obowiązującymi przepisami prawa.

4.2. Jeśli Strony naruszą Zasady czatu, możemy:

4.2.1. usunąć niewłaściwe posty, wiadomości, załączniki lub inne informacje;

4.2.2. ograniczyć korzystanie lub zabronić korzystania z Funkcji czatu;

4.2.3. zastosować inne środki przewidziane w warunkach użytkowania platformy, z zawieszeniem konta lub rozwiązaniem umowy włącznie.

4.3. Platforma może zastosować wobec Strony jeden lub wiele z wyżej wymienionych środków. Decyzja Platformy dotycząca zastosowania tych środków jest ostateczna.

5. Odpowiedzialność

5.1. Każda ze Stron ponosi odpowiedzialność za treści przesyłane przy użyciu Funkcji czatu.

5.2. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść ani autentyczność wiadomości Stron, ani za jakiekolwiek umowy zawarte na ich podstawie.

5.3. Strona naruszająca Zasady czatu i/lub warunki korzystania z Platformy musi zrekompensować wszelkie szkody wyrządzone nam, Sprzedawcom, Użytkownikom lub stronom trzecim.

6. Postanowienia końcowe

6.1. Niniejsze Zasady czatu stanowią integralną część warunków użytkowania platformy . Terminy pisane wielką literą w Zasadach czatu mają znaczenie przypisane im w warunkach korzystania z Platformy, chyba że Zasady te stanowią inaczej.

6.2. Możemy zmienić Zasady czatu, publikując zmiany na Platformie lub powiadamiając Strony pocztą elektroniczną. Kontynuując korzystanie z Funkcji czatu po opublikowaniu zmian, Strony wyrażają zgodę na zaktualizowane Zasady Czatu.